由于線上電商滲透率的不斷增加，物流對于民眾生活的重要性也不斷提高，促進者國內物流行業的高速發展。但在國內物流行業呈現出欣欣向榮態勢的時候，整個快遞行業的發展同樣出現不少難點，而影響行業發展最大的一點在于快遞用工不足。在物流行業人工成本不斷增加的同時，從2017年末開始，國內的物流行業開始出現用工荒，缺少足夠的快遞員送貨的物流行業發展自然會受限，而物流領域人力資源不足的情況已經越來越嚴重。

由于物流企業普遍存在找員工困難、人工成本高等情況，不少物流企業都將注意力放到人工智能上面，希望通過應用智能化的機器解決物流行業用工不足的現狀。

值得一提的是，京東物流就是一種致力于進行物流AI技術研發的企業之一，將人工智能技術與物流業務的融合作為重要布局。而前不久，京東方面對公眾表示，京東的首個無人智慧配送站將正式運營，借助人工智能技術可以實現全智能化的無人配送流程，而智能化期間的工作效率將遠超過人類。

事實上，市場上進行物流AI技術研發的企業并不只有京東，不少電商物流企業都將人工智能作為研發的重要方向。一方面，智能化的機器代替人工完成快遞的分揀配送，能夠提高提高物流體系的效率;另一方面，長期來看如果智能化機器在物流領域落地應用，將能夠幫助快遞企業節省大量的人工成本。