據《資治通鑒》記載:“公元前403年。智伯又求蔡、皋狼之地于趙襄子,襄子弗與。智伯怒,帥韓、魏之甲以攻趙氏。”
公元2017年6月1日,凌晨,順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據接口。截至中午,順豐已經停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
民謠云:順豐快,菜鳥強,菜鳥沒有順豐快,順豐沒有菜鳥強,菜鳥想讓順豐綁在淘寶的板凳上,順豐不讓菜鳥綁在淘寶的板凳上,菜鳥非要把順豐綁在淘寶的板凳上……
于是,順豐打響了“武裝”反抗菜鳥一統江湖的第一槍。
順豐菜鳥互懟,業內已有多篇解讀。
換個視角看看,其實挺有意思。
問題一:誰先沉不住氣?
順豐打響第一槍,事情卻由菜鳥網絡的官方微博(6月1日14:32)捅出來。
按常理,應該是順豐在關閉數據接口后主動發聲的。
只有一句老話能解釋這種反常:
“悶聲發大財。”
問題二:誰會先認慫?
順豐說:“我們將繼續捍衛自身核心競爭力。”
而據環球科技的報道:《菜鳥最新回應:信息安全不能有折扣 不會讓步》
雙方可謂針尖對麥芒。
架吵到這份上,能用錢解決的困難都不算是問題了。
那問題的核心是什么呢?
是體驗。
打個不恰當的比方,物流就像是“保姆”,很難說換就換。
像順豐這樣的“高級保姆”,就更難找了。
綜合業內分析,“生鮮冷鏈”運輸首當其沖。
一言以蔽之,雙方互懟,菜鳥損失的是“體驗”,順豐損失的是“業務”。
假如“體驗”危及帝國基石,那么信息安全還是允許打點折扣的。
畢竟,地再多,沒人幫你種,也是會荒掉的。
假如“業務”危及市場份額,那么核心競爭力也是很難捍衛的。
畢竟,生存和發展是第一位的。
當然,誰也不可能先認慫。
問題三:誰來勸架?
順豐菜鳥互懟,有人喻為新“3Q大戰”。
2010年“3Q大戰”,高潮從10月29日360推出“扣扣保鏢”起,72小時內下載量突破2000萬,11月3日騰訊宣稱裝360軟件的電腦停止運行QQ軟件達到頂峰。11月5日上午,工信部、互聯網協會等部門介入,用行政命令要求雙方不再紛爭。
“3Q大戰”嚴重擾民,強勢主管部門果斷出手,勸架成功。
不過這次有很多新情況。
一是騰訊、京東表態支持順豐。
這個好理解,對手的對手是朋友。
二是國家郵政局未雨綢繆,果斷及時發聲。
這個必須點贊。
——互懟不利民生,站在人民立場勸架,占據制高點;
——若勸架成功,可一舉奠定江湖老大地位。
三是物流這個行業實在太特殊。
很多部門都管得到,但缺乏一個真正的強勢主管部門。
假如哪一天,出現嚴重擾民的苗頭,
那么最后出手勸架的那個部門,就是物流的主管部門。
一場互懟,逼出主管部門,這可能比互懟本身更有意義。
問題四:出路在何方?
在這場互懟中,菜鳥失去的是“體驗”,
順豐失去的是“錢”,
所以,就事論事地說,
問題的解決,很可能回到“花錢買體驗”的軌道上,
這樣,順豐的核心競爭力,以賣數據的方式,得到體現,
而阿里的帝國,則更為鞏固、完善。
不就事論事地說,
這場爭論引發網友關于“國家云”的思考。
而事實上,能打通阿里云、騰訊云、京東云的,
也只能是“國家云”。
既然用誰的平臺都不放心,那大家都跟“國家云”連;連通之后,數據怎么互換應用開發,則通過商務談判解決。
而位于杭州市馬騰路東部軟件園的“國家交通運輸物流公共信息平臺”,就是現成的解決方案。
阿里云王堅曾經說過:世界上最遙遠的距離是紅綠燈跟交通攝像頭的距離。
比這更遙遠的距離是:最大的政府主導物流信息平臺,和最大的市場主導物流信息平臺,同居杭州東西兩側,卻沒有產生交集。